La comunicación interpersonal es el intercambio de información, pensamientos o emociones que se da entre pocas personas (a diferencia de lo que sucede con la comunicación masiva).Este tipo de intercambio puede realizarse a través de la comunicación verbal, es decir, la que se realiza empleando el lenguaje, pero también a través de la comunicación no verbal, como las expresiones faciales, el lenguaje corporal, la entonación, entre otras formas.
La comunicación pública se desenvuelve en un marco público, su intervención social está orientada al correcto ejercicio de la libertad de expresión a través de la discusión y el debate sobre temas de interés general, cuyo fin primordial es el involucramiento de la gente en asuntos donde su intervención y conocimiento es trascendental.
Técnicas de la comunicación asertiva
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación con un inmenso impacto tanto en las relaciones emocionales, como en las relaciones profesionales y laborales.
1. Cuando miramos a nuestro interlocutor estamos mostrando interés y, esta actitud aumenta sustancialmente la confianza y cercanía.
2. Tener una postura corporal abierta, ya que nuestra comunicación no verbal demuestra interés y sinceridad.
3. Observar nuestros gestos y aprender a controlarlos, ya que los gestos adecuados nos ayudan a dar énfasis a los mensajes que deseamos reforzar.
4. Fijarnos en nuestros niveles de voz, ya que al modularla de una manera adecuada somos más convincentes.
5. Analizar cuánto tiempo escuchamos y cuanto tiempo somos escuchados para aumentar la receptividad y el impacto.
6. Identificar cuánto, cómo, cuando y donde intervenimos, además observar la calidad de nuestras intervenciones en las conversaciones.
Habilidades para hablar en público y lenguaje corporal
Hablar en público es una habilidad blanda que requiere excelentes habilidades de comunicación, entusiasmo y la capacidad de interactuar con una audiencia. Las habilidades blandas son habilidades interpersonales que son menos técnicas y más sobre cómo interactúas con los demás.
El lenguaje corporal es un aspecto esencial de la oratoria, ya que puede transmitir la confianza, credibilidad y autenticidad del orador. Las señales no verbales, como las expresiones faciales, los gestos y la postura, pueden ayudar al orador a conectar con su público y enfatizar los puntos clave de su discurso.
Habilidades para hablar en público:
- Articulación clara
- Estilo de presentación atractivo
- Evaluación de las necesidades de la audiencia
Lenguaje corporal adecuado:
- Mantén contacto visual con el público.
- Usa gestos naturales para enfatizar.
- Evita cruzar brazos o moverte en exceso.
- Cuida el tono de voz: ni muy alto ni muy bajo.
Consejos para mejorar tu lenguaje corporal:
- Practica frente a un espejo.
- Grabate hablando.
- Ten cuidado de tu postura.
- Utilice gestos para enfatizar puntos clave.
- Mantén el contacto visual con tu audiencia.
Marta Pinillos Manrique de Lara